Customer Support Engineer
Word jij enthousiast van het idee om technische en chemische bijstand te verlenen aan klanten over de hele wereld? Gevestigd in het innovatieve hart van Nederland, biedt onze klant, Skalar Analytical, de perfecte kans voor een gepassioneerde Customer Support Engineer om bij te dragen aan hun groei. Deze rol laat je toe om je expertise te tonen in een lokaal ingebed bedrijf met internationale invloed. Lees verder voor meer details!
- Plaats Breda
- Opleiding MBO/HBO
- Vakgebied Techniek
- Contracttype Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst
De baan
Als Customer Support Engineer bij Skalar Analytical ben je de onmisbare schakel in het bieden van technische en chemische ondersteuning aan onze wereldwijde klantenkring. Jij bent de eigenaar van aftersales-vraagstukken, waardoor klanttevredenheid gegarandeerd is. Skalar Analytical is een toonaangevend Nederlands platform voor laboratoriumautomatisering, met kantoren in Europa, Noord-Amerika en India. De functie is ontzettend veelzijdig en hier is een greep uit jouw verantwoordelijkheden:
- Verlening van technische ondersteuning via telefoon en e-mail
- Aanmaken en opvolgen van supporttickets met behulp van ons CRM-systeem
- Doorverwijzing naar 2nd tier support indien nodig
- Verlenen van remote assistance voor softwarediagnostiek
- Uitvoeren van reparaties en het gereedmaken van leenapparatuur
- Ondersteuning van buitendienstmonteurs bij verzending van onderdelen/gereedschap
Wat je van ons mag verwachten
- Concurrerend salaris met voordelen
- Een uitdagende en dynamische carrière in een groeiend multinationaal bedrijf
- Een open en collegiale werkomgeving omringd door marktleiders
- Gelegenheid om te werken met innovatieve producten en technologieën die een verschil maken in diverse sectoren
Hoe jij bent
- Een associate's of bachelor's diploma in elektronica, mechatronica, chemie of chemische technologie, of een vergelijkbaar niveau
- Eerdere ervaring met Skalar analyzers is een pluspunt
- Mechanische aanleg en probleemoplossend vermogen
- Affiniteit met leren van nieuwe softwareprogramma's
- Betrouwbaarheid, zelfstandigheid, en teamgeest
- Uitstekende communicatievaardigheden in het Duits en Engels
Wie wij zijn
Onze opdrachtgever is een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in analytische oplossingen biedt geavanceerde meetinstrumenten en technologieën voor laboratoria en industriële toepassingen. Het bedrijf richt zich op automatisering en precisie, met een breed scala aan systemen die onder andere worden ingezet in water- en milieuanalyses, voedingsmiddelenonderzoek, en chemische productieprocessen.Met decennialange ervaring combineert de organisatie hoogwaardige technologie met gebruiksvriendelijke ontwerpen, waardoor gebruikers efficiënt en betrouwbaar analyses kunnen uitvoeren. De producten worden wereldwijd gebruikt en staan bekend om hun duurzaamheid en nauwkeurigheid, wat ze tot een belangrijke speler maakt in de analytische industrie. Innovatie en klantgerichtheid staan centraal in de bedrijfsfilosofie, wat zorgt voor voortdurende groei en uitbreiding van hun productportfolio.
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!